1. ご担当の介護支援専門員（以下：ケアマネージャー）に福祉用具の購入の意思をお伝えください。
2. ケアマネージャーが利用者様の状態や希望を把握後、福祉用具を取り扱う事業所を紹介します。
3. 紹介を受けた事業所の福祉用具専門相談員が、利用者様の状態や希望を考慮し、複数の福祉用具を選定・提案します。
4. カタログ、もしくは用具の実物見本をご覧いただき、購入品を決定いただきます。
5. 後日、福祉用具専門相談員が用具を納品します。
   この際に負担割合（1割～3割負担）に応じた費用を現金でお支払いいただきます。

※お客様先に納品する場合は作業費が別途発生いたします。（詳細な金額についてはお問い合わせください）

1. お電話にてご連絡いただくか、または店舗へ直接お越しください。
2. 福祉用具が決まっている場合は、そのままスタッフへ注文内容をお伝えください。
   福祉用具が決まっていない場合は、スタッフへお気軽にご相談ください。ご相談内容に見合った福祉用具をご提案します。
3. 福祉用具の在庫状況を確認します。
   店舗に在庫がない福祉用具はお取り寄せとなります。福祉用具によって納期は変動いたしますのでご了承ください。
4. ご注文確定後、購入代金をお支払いいただきます。前払い、もしくは福祉用具と引き換えでのお支払いとなります。
5. 当社へ福祉用具到着後、スタッフがご連絡いたしますので店舗へお越しください。
   当社からの福祉用具配送をご希望される場合は、別途配送料をいただく場合がございます。

※お客様先に納品する場合は作業費が別途発生いたします。（詳細な金額についてはお問い合わせください）

1. お電話にてご連絡いただくか、または店舗へ直接お越しください。
2. スタッフが現場まで状況確認に向かい、修理の度合いを確認させていただきます。
3. 持ち帰った情報を元に後日見積書の提出と、工期についてご連絡いたします。
4. ご契約後、修理作業を実施いたします。
5. 修理作業を完了後、その旨をお伝えした上でご返却となります。

※修理する対象に合わせて、お預かりするか、現場での修理作業を行うかを判断いたします。

※移動の難しい大きな機器については、現場での直接修理作業となります。

※修理の内容によってはメーカーへ送る必要があり、別途費用をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。